Wiadomości

Wielka awaria w Tesco. Kolejny supermarket w Wielkiej Brytanii ma problemy z płatnościami zbliżeniowymi i zamówieniami

W ostatnich godzinach brytyjski gigant handlowy Tesco napotkał poważne problemy techniczne, które miały wpływ na realizację płatności zbliżeniowych w sklepach i zamówień online.

Awaria ta nastąpiła tuż po tym, jak konkurencyjny supermarket w Wielkiej Brytanii, Sainsbury's został zmuszony do anulowania zamówień online z powodu własnych trudności technicznych.

Problemy techniczne dotknęły Tesco w sobotę, 16 marca, co skutkowało koniecznością anulowania niektórych zamówień online, które miały zostać dostarczone tego samego dnia.

Rzecznik Tesco przekazał BirminghamLive, że firma pracuje nad rozwiązaniem problemu technicznego, który spowodował konieczność anulowania niektórych zamówień online. „Przepraszamy za wszelkie niedogodności” – dodał rzecznik.

Klienci i obserwatorzy rynku zaczęli spekulować na temat przyczyn tych problemów, zastanawiając się, czy firmy detaliczne korzystają z tych samych dostawców technologii, czy też może to być forma nowoczesnej wojny technologicznej.

Problemy techniczne w Tesco i Sainsbury's wywołały frustrację wśród klientów, zwłaszcza tych, którzy polegają na zamówieniach online.

Jeden z klientów wyraził swoje rozczarowanie na Twitterze/X, mówiąc: „To już drugi tydzień z rzędu, kiedy Tesco anuluje nasze zamówienie online w dniu dostawy. Kiedy pracujesz na pełen etat, nie masz samochodu, borykasz się z problemami zdrowotnymi i starasz się odwiedzać chorującego rodzica w szpitalu, to naprawdę nie jest to najlepsza sytuacja”.

Sainsbury's natomiast poinformowało, że pracuje nad rozwiązaniem problemu i przeprosiło klientów dotkniętych awarią.

Firma zapewniła, że wszystkie sklepy pozostają otwarte i że „większość” transakcji chipowych i PIN działa bez problemów.

„Wiemy, że niektórzy klienci doświadczają sporadycznych problemów, a nasi pracownicy robią wszystko, co w ich mocy, aby zapewnić wsparcie w sklepach” – powiedział rzecznik Sainsbury's.

Awaria dotknęła również Argos, należącego do Sainsbury's, co może wpłynąć na możliwość składania nowych zamówień lub odbierania zamówień w sklepie.

sobota, 16 marca 2024 14:54 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.